臭氧在第一季度增长超过 100%，在 2020 年 4 月达到 200% 增长-ESG跨境

莫斯科，2020 年 6 月 10 日 - 俄罗斯最大的多品类在线平台 Ozon 公布其第一季度和 2020 年 4 月的运营业绩。由于新客户和重复订单的增加，2020 年第一季度的增长率超过 100%，并在 4 月达到 200%。

2020 年第一季度不包括 Ozon 退货的 GMV（商品总价值）增长 115% 至 316 亿卢布（含增值税）。2020年前3个月，公司完成订单1,340万单，共5,150万件商品。4月份，GMV达149亿卢布（含增值税），比上年增长近200%。 

3 月，在 Ozon 购物的新客户数量较上年翻了一番，4 月与 2019 年相比再次翻了一番。4 月，39% 的 Ozon 客户下了两个或更多订单，这得益于 Ozon 便捷的交付渠道和高服务质量。重复订单的放置鼓励客户通过利用 Ozon 的特别优惠和服务从他们的在线购买中寻求最大的利益。在 4 月的短短 3 周内，Ozon Premium 订阅者的数量增加了 20,000 名用户。同样在 4 月，返现率较高的 Ozon.Card 成为 Ozon 上最受欢迎的产品之一。持卡人每月大约下订单 4 次，即使在电子商务渗透率比俄罗斯高 3-4 倍的西方发达国家，这也被认为是一个很好的指标。

电子杂货和快速消费品（快速消费品）产品成为平台上增长最快的类别之一，因为自我隔离政策鼓励购物者在线购买日常用品。该类别的销售额在第一季度增长 170% 至 61 亿卢布，订单数量跃升 200% 至 550 万。

Ozon 对最后一英里基础设施的开发以及公司物流平台的 2,800 多名送货代理的快速入职刺激了俄罗斯地区的销售增长。4 月份，偏远地区和城市的增长尤为显着，电子商务有时为购物者提供了唯一机会，可以以合理的价格从无限范围的商品中进行选择。例如，第一季度西伯利亚和远东地区的销售额增长了 179%，克拉斯诺亚尔斯克增长了 250%，涅涅茨自治区增长了 673%。

即使在需求较高的情况下，2020 年第一季度和 2020 年 4 月按时交付的包裹百分比也分别为 94% 和 93%。这得益于 Ozon 长期专注于发展其基础设施并为高效物流管理创造良好的技术基础。 

随着客户越来越多地从线下购物转向在线购物，电子零售商必须迅速扩大产品种类，而 Ozon 认为这是增长的最重要因素。Ozon Marketplace 上的卖家已经占到该网站商品的 80%。截至第一季度末，平台上约有 9,000 家公司进行了活跃销售，到 5 月中旬，卖家数量增加到 10,500 家。在冠状病毒大流行期间，在线市场实际上成为许多公司的唯一销售渠道，这些公司不再能够通过实体店进行销售。市场提供的销售机会也促成了与大型零售网络建立新的 Ozon 合作伙伴关系。今年春天，俄罗斯最大的消费电子零售商 M. Video-Eldorado Group，

Ozon 首席执行官 Alexander Shulgin 指出：
“虽然许多人乐于尽可能地回归线下购物，但数百万俄罗斯人已经养成了一种新习惯——他们喜欢在网上购买不同类型的产品，而且这样做的频率更高。我们对今年增长超过 100% 的预测仍然有效。我相信，除了不同交付渠道的范围和可用性之外，2020 年增长的最重要驱动力将是我们的服务质量。它成为自我隔离期间的一个显着因素，我相信很多顾客会继续基于这个特殊因素选择在特定网站上在线购物。”

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