亚马逊侵权店铺被封,如何进行邮件申诉？-ESG跨境

如果亚马逊卖家的店铺被其它卖家投诉侵权，就有可能导致亚马逊店铺封的风险，那么，如果亚马逊侵权店铺被封如何进行邮件申诉？

亚马逊产品侵权申诉邮件为什么不通过？

很多用户表示自己收到侵权邮件后去申诉压根就不通过，而且自己觉得写的完全没问题。在了解多个亚马逊店家申诉不通过的邮件后，这里总结出以下几点问题：

1.问题没有表述清楚：行动计划里不要把所有导致账号被冻结的问题都写在一起，最好每个问题单独列出来，因为不同问题需要采取不同的纠正措施。

3.没有清晰的反思，卖家没有表明自己是否有从中吸取教训。

综上所述，这里要提醒下大家，在收到亚马逊平台的侵权邮件后，不要慌。先做好前期调查，确定侵权产品及侵权问题，并收集相关证据。比如查看跟问题相关的所有邮件往来、case等；然后研究下亚马逊冻结账号的原因；确认跟冻结有关投诉、负面反馈he邮件等；了解造成账号冻结的主要原因。在提交申诉材料时确保申诉里提交的材料是符合亚马逊的要求的，检查申诉结构是否有逻辑，并注意申诉时的语气，没有错别字。最重要的是，申诉记得要重点突出纠正措施和预防措施。

亚马逊侵权店铺被封如何进行邮件申诉？

1.第一时间下架侵权产品，并以纠正错误的态度调查整个店铺是否有类似产品，并表示将全部下架，未来将加大产品品牌/专利/真伪方面的检测，100%确定没有问题才会上架;

2、联系邮件中亚马逊给出的投诉人，承认错误，并示意自己是无心之失，告知已经下架该产品，并承诺不再销售他们品牌的产品，抄送给亚马逊notice邮箱;（请看第四点）

3、资料上有进货发票和其他有效证明可以提交作为辅助，提供供应商的联系信息管网等证明有正规的进货渠道，将组建专人团队负责核查产品信息:外观/品牌/工厂资质等，保证不再犯错

4、也是最重要的一点，收到邮件，在你没有把握之前千万不用轻易的去回复，尽量找个有经验的人来写这个邮件，不要小看邮件的回复，能不能申诉成功主要还是看你的邮件回复内容如何，回复邮件是最关键的，回复多了，亚马逊嫌你啰嗦不看，回复少了，把重点漏掉了，直接不在回复。

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